Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng that88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên that88, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
that88 Quy định áp dụng khi bạn dùng that88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách that88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác — kể cả đội hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản cho đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong khung trò chuyện, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Thích hợp khi bạn cần lưu lại trao đổi bằng văn bản chính thức.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram của that88 để hỏi nhanh về các điều khoản liên quan đến tài khoản, rút tiền hoặc xác minh ví.

Hỏi đáp về điều khoản that88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất, sau khi kiểm tra không còn số dư hay giao dịch chờ xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi ngừng sử dụng.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo điều khoản của cả that88 lẫn chính sách của nhà cung cấp ví đó. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch từ ví đứng tên bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc cần xác minh thêm. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh xác minh danh tính để đội hỗ trợ xử lý.

Việc truy cập và sử dụng that88 phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Nền tảng chỉ phục vụ những vùng mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.